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| 資訊管理系
陳虹汝
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[] 生涯 |
在工作歷程上,我正式踏入職場的開始,是於財團法人塑膠工業技術發展中心擔任業務助理,主要協助業務專員與長官交辦事項,在與同事的溝通、協助執行都能掌握並能切實的完成。
工作內容主要支援教育訓練相關業務、出版品銷售與行銷、政府計畫(經濟部工業局工業人才培訓計畫、職訓局產業人才投資方案)。在執行課程的前置作業、講義編排、招生、電話聯繫、現場服務到課後追蹤、客戶滿意度統計,林林總總的業務,因而培養出細心處事與積極面對的態度也學習了很多行政事務,在這因經常使用word、excel、power point、Outlook,因此也對這些軟體更加熟練。
另外,我也負責公司內出版品與書籍銷售,負責訂單處理、出貨、存貨管理,在行銷上也加入討論,學習行銷手法與推廣,傾聽他人意見想法,並圓滿完成工作任務,創造組織合作的最大效益。
我也協辦支援過近百場研討會,身為第一線與學員接觸的我,有頻繁接觸人群的機會,故也增加與客戶對話的膽量、貼心為客人服務,並且也學習身為一個協調溝通的媒介及第一線的服務人員,需如何做良好溝通並協助客戶合理與不合理需求等…。
而在工作時也參加了公司的全員共識營,兩天一夜的活動中分對小組討論ECFA與未來面對的因應,在課程中成就感是我們樂在工作的動力,團隊全體從活動分享彼此想法,更為活潑,也能凝聚情感,鼓舞團隊。而在活動中我也學習到: 1.掌握趨勢脈動,了解社會財經 2.樂在工作的挑戰、成就 3.勇敢說出想法,並且勇於改變,化為具體行動 4.轉化消極面對政策力量,改變情緒工作,讓自己更卓越 5.團隊演出工作狀況短劇,合作與討論凝聚情感 6.有效人際互動,發揮團隊共識
而過去打工經驗中,第一份工讀是在順興麵包公司裡面擔任廚房助手的職務,每到農曆的大日時,總是日出上班日落家加班,經常忙碌到晚上十二點多才能下班,但是公司員工互相扶持、團結加油打氣,讓我們在加班的同時得到快樂溫馨而不是抱怨,在這裡我學到工作,是你要去喜歡它、熱愛這份工作,因為你若越覺得無力,將會更沮喪更無法完成手邊的工作,所以熱愛你的工作並積極去做是非常重要的。
第二份工讀是於禾田村農機公司擔任短期工讀生,在該公司主要處理郵件以及整合廠商資料並接聽電話解說產品一職,猶記那時處理廠商客戶資料標籤時,我將客戶資料用合併列印的方式輸出,省去更多在excel與word之間交替的時間,雖然合併列印只是小動作,但卻可以幫助不曉得有這個功能的人,節省人力的成本,而學以致用讓我感到開心並有榮譽感,在這邊也學習到電話接聽理解、講解商品技巧等…,獲益良多。
| | 2011/01/24 | |
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